LATIHAN DARI BANK SOAL

Latihan TKP Sosial Budaya: 30 Soal dan Pembahasan

30 soal TKP Sosial Budaya dengan lima pilihan berbobot 1–5; kosong bernilai 0. Nilai maksimal 150. Skenario dan bobot latihan orisinal, bukan soal atau kunci resmi BKN. Tanpa materi dan tanpa login.

30 soal terbit · Pilihan ganda · Tanpa batas waktu

Jawab satu soal per layar, tandai soal yang masih ragu, lalu lihat nilai dan pembahasan setelah selesai.

Mulai latihan ↗

30 soal dan pembahasan

Kerjakan setiap soal terlebih dahulu, lalu buka jawaban dan pembahasannya. Kamu juga dapat memakai tombol Mulai latihan untuk menjawab secara interaktif dan memperoleh nilai.

SOAL 1
Kesulitan: Sedang

Jadwal rapat berbenturan dengan waktu ibadah sebagian anggota, sementara tenggat masih memungkinkan penyesuaian. Anda ...

  1. A.Saya membagikan notulen kepada peserta yang tidak hadir tanpa membahas jadwal.
  2. B.Saya meminta kelompok tersebut menyesuaikan sendiri terus-menerus.
  3. C.Saya menyepakati waktu alternatif yang menjaga ibadah dan pekerjaan.
  4. D.Saya melarang anggota menjalankan ibadah pada waktu rapat demi keseragaman kehadiran, meskipun tenggat pekerjaan masih memungkinkan jadwal disesuaikan.
  5. E.Saya mengusulkan jeda agar peserta dapat beribadah.
Jawaban dan pembahasan soal 1

Pilihan terbaik: C. Saya menyepakati waktu alternatif yang menjaga ibadah dan pekerjaan.

Bobot latihan: A = 3 · B = 2 · C = 5 · D = 1 · E = 4.

A (3 poin): Notulen membantu informasi, tetapi tidak memulihkan kesempatan ikut mengambil keputusan. B (2 poin): Beban penyesuaian terus diberikan kepada kelompok yang sama. C (5 poin): Opsi ini menyebut kesepakatan waktu yang menjaga dua kebutuhan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. D (1 poin): Keseragaman rapat tidak membenarkan larangan beribadah. E (4 poin): Jeda ibadah diusulkan; kesepakatan waktu alternatif yang juga menjaga pekerjaan belum disebut. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan kesepakatan waktu yang menjaga dua kebutuhan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: C. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 2
Kesulitan: Mudah

Rekan baru memiliki logat yang berbeda dan sering dijadikan candaan. Anda ...

  1. A.Saya ikut menirukan logatnya untuk menghibur tim.
  2. B.Saya mengingatkan pembuat candaan secara pribadi dan memberi dukungan kepada rekan.
  3. C.Saya mendampingi rekan tanpa menanggapi kebiasaan tim.
  4. D.Saya menghentikan candaan merendahkan dan menegaskan komunikasi yang hormat.
  5. E.Saya membiarkan candaan tentang logat rekan terus berlangsung karena menganggap hal itu sekadar hiburan yang tidak akan berdampak pada hubungan tim.
Jawaban dan pembahasan soal 2

Pilihan terbaik: D. Saya menghentikan candaan merendahkan dan menegaskan komunikasi yang hormat.

Bobot latihan: A = 1 · B = 4 · C = 3 · D = 5 · E = 2.

A (1 poin): Peniruan ikut memperkuat penghinaan yang sedang terjadi. B (4 poin): Candaan diingatkan secara privat dan rekan didukung; penghentian langsung candaan merendahkan belum tegas. C (3 poin): Rekan didukung, tetapi perilaku yang menyebabkannya tidak nyaman tetap berlangsung. D (5 poin): Opsi ini menyebut penghentian langsung perilaku merendahkan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. E (2 poin): Dampak candaan diabaikan tanpa mendengar pihak yang menjadi sasaran. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan penghentian langsung perilaku merendahkan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: D. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 3
Kesulitan: Sedang

Tim akan mengadakan jamuan dan mengetahui ada kebutuhan makanan berbeda. Anda ...

  1. A.Saya memilih menu berdasarkan kebiasaan kelompok terbesar saja.
  2. B.Saya menyediakan beberapa pilihan makanan yang diberi informasi jelas.
  3. C.Saya menanyakan kebutuhan makanan dan menyiapkan pilihan sesuai anggaran.
  4. D.Saya meminta peserta membawa makanan masing-masing jika menu jamuan tidak sesuai kebutuhannya, tanpa menanyakan kemungkinan pilihan lain dalam anggaran.
  5. E.Saya mengejek peserta yang tidak dapat memakan menu tertentu.
Jawaban dan pembahasan soal 3

Pilihan terbaik: C. Saya menanyakan kebutuhan makanan dan menyiapkan pilihan sesuai anggaran.

Bobot latihan: A = 2 · B = 4 · C = 5 · D = 3 · E = 1.

A (2 poin): Jumlah mayoritas tidak menghapus kebutuhan makan peserta lain. B (4 poin): Pilihan makanan dan informasi disediakan; kebutuhan peserta belum ditanyakan. C (5 poin): Opsi ini menyebut penyesuaian berdasarkan kebutuhan yang ditanyakan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. D (3 poin): Penyesuaian sepenuhnya dibebankan kepada peserta yang kebutuhannya berbeda. E (1 poin): Keterbatasan atau pilihan makanan dijadikan bahan penghinaan. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan penyesuaian berdasarkan kebutuhan yang ditanyakan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: C. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 4
Kesulitan: Mudah

Anda ditugaskan ke wilayah dengan kebiasaan setempat yang belum dipahami. Langkah awal Anda?

  1. A.Saya mengamati tanpa bertanya meskipun masih ragu.
  2. B.Saya menganggap kebiasaan masyarakat setempat selalu menghambat pekerjaan sehingga tidak merasa perlu mempelajarinya ketika mulai bertugas di wilayah tersebut.
  3. C.Saya mempelajari kebiasaan setempat melalui dialog dan sumber tepercaya.
  4. D.Saya memaksakan semua kebiasaan daerah asal saya.
  5. E.Saya meminta rekan yang pernah bertugas menjelaskan kebiasaan setempat dan mencatat hal yang perlu diperhatikan.
Jawaban dan pembahasan soal 4

Pilihan terbaik: C. Saya mempelajari kebiasaan setempat melalui dialog dan sumber tepercaya.

Bobot latihan: A = 3 · B = 1 · C = 5 · D = 2 · E = 4.

A (3 poin): Pengamatan saja dapat mempertahankan salah tafsir yang belum diklarifikasi. B (1 poin): Penilaian negatif menyeluruh menghalangi pembelajaran dan hubungan kerja. C (5 poin): Opsi ini menyebut pembelajaran melalui dialog dan sumber tepercaya. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. D (2 poin): Kebiasaan pribadi dipaksakan sebelum memahami konteks masyarakat. E (4 poin): Pengalaman rekan dipakai sebagai rujukan; dialog dan sumber tepercaya lebih luas pada opsi 5. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan pembelajaran melalui dialog dan sumber tepercaya, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: C. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 5
Kesulitan: Mudah

Seorang anggota tim berkomunikasi secara sangat langsung dan dianggap kasar oleh anggota lain. Anda ...

  1. A.Saya mengklarifikasi maksud dan menyepakati cara komunikasi tanpa prasangka.
  2. B.Saya langsung menilai perilaku dari asal sukunya.
  3. C.Saya meminta salah satu pihak menghindari komunikasi langsung.
  4. D.Saya mengajak kedua pihak berbicara secara tenang.
  5. E.Saya menyebarkan tuduhan bahwa kelompok asalnya tidak sopan.
Jawaban dan pembahasan soal 5

Pilihan terbaik: A. Saya mengklarifikasi maksud dan menyepakati cara komunikasi tanpa prasangka.

Bobot latihan: A = 5 · B = 2 · C = 3 · D = 4 · E = 1.

A (5 poin): Opsi ini menyebut klarifikasi maksud serta kesepakatan komunikasi. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. B (2 poin): Asal suku dijadikan dasar menilai perilaku individu. C (3 poin): Menghindari komunikasi tidak menyelesaikan penyebab salah paham. D (4 poin): Percakapan tenang diadakan; klarifikasi maksud serta kesepakatan komunikasi belum disebut. E (1 poin): Tuduhan diperluas kepada seluruh kelompok tanpa dasar. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan klarifikasi maksud serta kesepakatan komunikasi, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: A. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 6
Kesulitan: Mudah

Panitia kegiatan ingin menampilkan hanya budaya mayoritas meskipun peserta beragam. Anda ...

  1. A.Saya menyarankan penampilan umum tanpa membahas alasan pengabaian.
  2. B.Saya menambahkan kesempatan bagi peserta mengenalkan budaya lain.
  3. C.Saya melarang budaya minoritas ditampilkan.
  4. D.Saya membiarkan hanya budaya mayoritas yang ditampilkan karena menganggap jumlah peserta terbanyak berhak menentukan seluruh kesempatan tampil dalam kegiatan.
  5. E.Saya membahas pelibatan budaya secara proporsional bersama peserta.
Jawaban dan pembahasan soal 6

Pilihan terbaik: E. Saya membahas pelibatan budaya secara proporsional bersama peserta.

Bobot latihan: A = 3 · B = 4 · C = 1 · D = 2 · E = 5.

A (3 poin): Penampilan umum dapat berjalan tanpa menyelesaikan alasan pengabaian. B (4 poin): Kesempatan mengenalkan budaya lain ditambahkan; pembahasan proporsi bersama peserta belum disebut. C (1 poin): Larangan eksplisit menghapus ruang ekspresi budaya minoritas. D (2 poin): Mayoritas dipakai untuk meniadakan kesempatan kelompok lain. E (5 poin): Opsi ini menyebut pelibatan peserta dalam menentukan proporsi budaya. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan pelibatan peserta dalam menentukan proporsi budaya, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: E. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 7
Kesulitan: Sedang

Warga berbicara melalui pendamping karena hambatan pendengaran. Sikap pelayanan Anda?

  1. A.Saya menyampaikan seluruh informasi hanya kepada pendamping dan meminta pendamping menjawab agar pelayanan cepat selesai tanpa melibatkan warga secara langsung.
  2. B.Saya menanyakan bantuan pilihan warga, lalu menggunakan komunikasi langsung yang sesuai.
  3. C.Saya menawarkan komunikasi tertulis agar warga dapat menjawab langsung, tanpa lebih dahulu menanyakan sarana pilihannya.
  4. D.Saya menyarankan pulang jika komunikasi tidak lancar.
  5. E.Saya menganggap warga tidak mampu mengambil keputusan sendiri.
Jawaban dan pembahasan soal 7

Pilihan terbaik: B. Saya menanyakan bantuan pilihan warga, lalu menggunakan komunikasi langsung yang sesuai.

Bobot latihan: A = 3 · B = 5 · C = 4 · D = 2 · E = 1.

A (3 poin): Pendamping menggantikan komunikasi langsung tanpa menilai kemampuan warga. B (5 poin): Opsi ini menyebut pilihan sarana komunikasi oleh warga. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. C (4 poin): Komunikasi tertulis ditawarkan; sarana pilihan warga belum ditanyakan. D (2 poin): Hambatan komunikasi dijadikan alasan menunda layanan tanpa penyesuaian. E (1 poin): Hambatan pendengaran disamakan dengan ketidakmampuan mengambil keputusan. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan pilihan sarana komunikasi oleh warga, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: B. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 8
Kesulitan: Mudah

Anda mendengar generalisasi negatif tentang suku tertentu dalam diskusi kerja. Anda ...

  1. A.Saya mengganti topik tanpa mengoreksi generalisasi.
  2. B.Saya membiarkan pernyataan menjadi dasar pembagian tugas.
  3. C.Saya mengajak kembali membahas data pekerjaan yang relevan.
  4. D.Saya meluruskan generalisasi, lalu menilai perilaku individu berdasarkan bukti.
  5. E.Saya menambahkan cerita untuk memperkuat prasangka.
Jawaban dan pembahasan soal 8

Pilihan terbaik: D. Saya meluruskan generalisasi, lalu menilai perilaku individu berdasarkan bukti.

Bobot latihan: A = 3 · B = 2 · C = 4 · D = 5 · E = 1.

A (3 poin): Pergantian topik menghentikan percakapan sementara tanpa mengoreksi prasangka. B (2 poin): Prasangka dibiarkan memengaruhi kesempatan dan pembagian tugas. C (4 poin): Diskusi dikembalikan pada data kerja; generalisasi kelompok belum diluruskan secara eksplisit. D (5 poin): Opsi ini menyebut koreksi generalisasi dan penilaian berbasis bukti. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. E (1 poin): Cerita tambahan memperkuat penilaian negatif terhadap seluruh kelompok. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan koreksi generalisasi dan penilaian berbasis bukti, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: D. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 9
Kesulitan: Mudah

Pembagian tugas menempatkan perempuan hanya pada administrasi tanpa menilai kompetensinya. Anda ...

  1. A.Saya menolak keterlibatan perempuan dalam pekerjaan teknis dan tetap membatasi tugas mereka pada administrasi tanpa memeriksa kompetensi yang dimiliki.
  2. B.Saya meninjau pembagian tugas berdasarkan kompetensi dan kesempatan setara.
  3. C.Saya meminta koordinator menilai ulang keterampilan seluruh anggota sebelum menetapkan siapa yang mengerjakan tugas teknis.
  4. D.Saya menawarkan pertukaran satu tugas tanpa membahas pola pembagian.
  5. E.Saya menganggap pembagian itu wajar karena kebiasaan.
Jawaban dan pembahasan soal 9

Pilihan terbaik: B. Saya meninjau pembagian tugas berdasarkan kompetensi dan kesempatan setara.

Bobot latihan: A = 1 · B = 5 · C = 4 · D = 3 · E = 2.

A (1 poin): Pekerjaan teknis ditutup berdasarkan identitas, bukan kemampuan. B (5 poin): Opsi ini menyebut kompetensi sekaligus kesempatan yang setara. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. C (4 poin): Keterampilan diminta dinilai ulang; kesempatan setara dalam pembagian tugas belum ditegaskan. D (3 poin): Pertukaran satu tugas belum mengatasi pola pembagian berdasarkan gender. E (2 poin): Kebiasaan tidak cukup menjadi alasan membatasi jenis tugas. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan kompetensi sekaligus kesempatan yang setara, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: B. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 10
Kesulitan: Sedang

Kelompok usia berbeda memiliki kebiasaan kerja yang saling dikritik. Anda ...

  1. A.Saya membela satu kelompok dan menolak masukan kelompok lain.
  2. B.Saya memisahkan tugas menurut usia agar jarang berinteraksi.
  3. C.Saya mengadakan percakapan untuk memahami kesulitan kedua kelompok.
  4. D.Saya menyepakati standar hasil dan pertukaran cara kerja antargenerasi.
  5. E.Saya menghina kelompok usia tertentu sebagai tidak berguna.
Jawaban dan pembahasan soal 10

Pilihan terbaik: D. Saya menyepakati standar hasil dan pertukaran cara kerja antargenerasi.

Bobot latihan: A = 2 · B = 3 · C = 4 · D = 5 · E = 1.

A (2 poin): Satu kelompok dibela sehingga masukan relevan kelompok lain tertutup. B (3 poin): Pemisahan usia mengurangi interaksi tanpa menyelesaikan penilaian antaranggota. C (4 poin): Kesulitan kedua kelompok didengarkan; standar hasil dan pertukaran cara kerja belum disepakati. D (5 poin): Opsi ini menyebut standar hasil serta pertukaran cara kerja. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. E (1 poin): Penghinaan usia merusak penghargaan dan kerja sama. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan standar hasil serta pertukaran cara kerja, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: D. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 11
Kesulitan: Mudah

Penyuluhan di desa kurang dipahami karena contoh terlalu berpusat pada kehidupan kota. Anda ...

  1. A.Saya meminta tokoh setempat menjelaskan contoh yang sudah tersedia dengan bahasa yang lebih dekat kepada warga.
  2. B.Saya menyalahkan tingkat pendidikan warga karena tidak memahami penyuluhan dan tetap memakai contoh kehidupan kota yang sudah tersedia dalam bahan.
  3. C.Saya mengulang materi yang sama lebih pelan.
  4. D.Saya menghentikan penyuluhan karena warga dianggap tidak mampu.
  5. E.Saya menyesuaikan contoh dengan pengalaman warga, mempertahankan isi pokok.
Jawaban dan pembahasan soal 11

Pilihan terbaik: E. Saya menyesuaikan contoh dengan pengalaman warga, mempertahankan isi pokok.

Bobot latihan: A = 4 · B = 2 · C = 3 · D = 1 · E = 5.

A (4 poin): Tokoh setempat diminta menjelaskan contoh yang tersedia; contoh itu sendiri belum disesuaikan dengan pengalaman warga. B (2 poin): Warga disalahkan atas rancangan komunikasi yang belum sesuai. C (3 poin): Kecepatan bicara bukan satu-satunya penyebab contoh sulit dipahami. D (1 poin): Penyuluhan dihentikan tanpa mencoba penyesuaian yang memungkinkan. E (5 poin): Opsi ini menyebut penyesuaian contoh tanpa mengubah isi pokok. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan penyesuaian contoh tanpa mengubah isi pokok, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: E. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 12
Kesulitan: Mudah

Rekan meminta izin merayakan hari besar sesuai ketentuan, tetapi pekerjaan tim harus tetap berjalan. Anda ...

  1. A.Saya menyatakan perayaannya tidak layak dihormati.
  2. B.Saya memintanya membatalkan hanya karena berbeda hari besar dengan mayoritas.
  3. C.Saya mengatur serah terima yang adil sambil menghormati izin.
  4. D.Saya membantu serah terima pekerjaan yang perlu dijaga.
  5. E.Saya menyetujui izin rekan sesuai ketentuan tanpa menyiapkan pembagian atau serah terima tugas mendesak yang harus tetap dijalankan oleh tim.
Jawaban dan pembahasan soal 12

Pilihan terbaik: C. Saya mengatur serah terima yang adil sambil menghormati izin.

Bobot latihan: A = 1 · B = 2 · C = 5 · D = 4 · E = 3.

A (1 poin): Keyakinan rekan direndahkan alih-alih mengatur pekerjaan. B (2 poin): Perbedaan hari besar dijadikan alasan membatasi izin yang sah. C (5 poin): Opsi ini menyebut keadilan serah terima dan penghormatan izin. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. D (4 poin): Serah terima dibantu; keadilan pengaturan dan penghormatan izin belum ditegaskan. E (3 poin): Izin dihormati, tetapi pekerjaan mendesak berisiko tidak tertangani. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan keadilan serah terima dan penghormatan izin, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: C. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 13
Kesulitan: Mudah

Dalam rapat warga, kelompok kecil belum memperoleh kesempatan berbicara. Anda sebagai fasilitator ...

  1. A.Saya memberikan giliran setara dan mencatat pendapat sebelum keputusan.
  2. B.Saya meminta mereka menulis saran setelah keputusan ditetapkan.
  3. C.Saya melarang kelompok kecil menyampaikan keberatan dalam rapat agar keputusan segera ditetapkan berdasarkan pendapat kelompok yang lebih banyak hadir.
  4. D.Saya mendahulukan semua suara kelompok terbesar tanpa batas.
  5. E.Saya mengundang wakil kelompok kecil berbicara dalam rapat, tanpa terlebih dahulu menata pembagian waktu seluruh peserta.
Jawaban dan pembahasan soal 13

Pilihan terbaik: A. Saya memberikan giliran setara dan mencatat pendapat sebelum keputusan.

Bobot latihan: A = 5 · B = 3 · C = 1 · D = 2 · E = 4.

A (5 poin): Opsi ini menyebut giliran yang setara sebelum keputusan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. B (3 poin): Saran sesudah keputusan terlambat untuk memengaruhi pembahasan. C (1 poin): Keberatan kelompok kecil dilarang hanya karena jumlahnya. D (2 poin): Kesempatan berbicara kelompok lain terdesak tanpa batas waktu yang adil. E (4 poin): Wakil kelompok kecil diundang; pembagian waktu yang setara belum ditata. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan giliran yang setara sebelum keputusan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: A. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 14
Kesulitan: Sedang

Pengguna layanan memakai pakaian tradisional yang tidak Anda kenal. Anda ...

  1. A.Saya bersikap ramah dan menanyakan keperluannya secara wajar.
  2. B.Saya menerapkan persyaratan resmi tanpa membedakan pakaian budaya.
  3. C.Saya menanyakan asal-usul budaya serta pakaian tamu secara berlebihan sebelum menanyakan kebutuhan dan memberikan pelayanan yang hendak diurusnya.
  4. D.Saya menolak melayani karena pakaiannya berbeda.
  5. E.Saya menyerahkan layanan ke rekan karena merasa canggung.
Jawaban dan pembahasan soal 14

Pilihan terbaik: B. Saya menerapkan persyaratan resmi tanpa membedakan pakaian budaya.

Bobot latihan: A = 4 · B = 5 · C = 2 · D = 1 · E = 3.

A (4 poin): Keramahan sudah ditunjukkan; penerapan persyaratan resmi tanpa pembedaan belum ditegaskan. B (5 poin): Opsi ini menyebut penerapan persyaratan resmi tanpa diskriminasi. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. C (2 poin): Pertanyaan budaya yang berlebihan menunda kebutuhan layanan. D (1 poin): Identitas budaya dijadikan alasan penolakan layanan. E (3 poin): Rasa canggung diatasi dengan pengalihan, bukan pembelajaran pelayanan. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan penerapan persyaratan resmi tanpa diskriminasi, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: B. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 15
Kesulitan: Mudah

Tim ingin mengambil foto kegiatan warga adat. Langkah Anda?

  1. A.Saya memotret dari jauh tanpa menanyakan izin lebih dulu.
  2. B.Saya memaksa warga berpose walaupun menolak.
  3. C.Saya mengunggah semua foto karena acara berlangsung di ruang terbuka.
  4. D.Saya menanyakan aturan dokumentasi kepada penanggung jawab setempat.
  5. E.Saya meminta persetujuan warga dan mematuhi batas dokumentasi yang mereka tetapkan.
Jawaban dan pembahasan soal 15

Pilihan terbaik: E. Saya meminta persetujuan warga dan mematuhi batas dokumentasi yang mereka tetapkan.

Bobot latihan: A = 3 · B = 1 · C = 2 · D = 4 · E = 5.

A (3 poin): Jarak pemotretan tidak menggantikan izin yang belum ditanyakan. B (1 poin): Penolakan warga diabaikan dengan pemaksaan dokumentasi. C (2 poin): Ruang terbuka tidak otomatis membenarkan publikasi semua foto. D (4 poin): Aturan dokumentasi ditanyakan kepada penanggung jawab; persetujuan warga belum diminta. E (5 poin): Opsi ini menyebut persetujuan warga atas dokumentasi. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan persetujuan warga atas dokumentasi, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: E. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 16
Kesulitan: Mudah

Tradisi setempat menimbulkan pertanyaan tentang keselamatan kegiatan kantor. Anda ...

  1. A.Saya meminta penjelasan dan berkonsultasi dengan petugas keselamatan.
  2. B.Saya menghindari seluruh kegiatan tanpa dialog.
  3. C.Saya mengikuti semua praktik meskipun risiko keselamatannya jelas.
  4. D.Saya membahas penyesuaian yang aman bersama warga dengan tetap menghormati tradisi setempat.
  5. E.Saya menghina tradisi tersebut di depan warga.
Jawaban dan pembahasan soal 16

Pilihan terbaik: D. Saya membahas penyesuaian yang aman bersama warga dengan tetap menghormati tradisi setempat.

Bobot latihan: A = 4 · B = 3 · C = 2 · D = 5 · E = 1.

A (4 poin): Konsultasi keselamatan dilakukan; penyesuaian yang dibahas bersama warga belum disebut. B (3 poin): Penghindaran menyeluruh menutup kemungkinan penyesuaian aman. C (2 poin): Penghormatan tradisi tidak mengharuskan mengikuti risiko yang jelas. D (5 poin): Opsi ini menyebut penyesuaian aman yang dibahas bersama warga. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. E (1 poin): Penghinaan merusak hubungan tanpa menyelesaikan risiko kegiatan. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan penyesuaian aman yang dibahas bersama warga, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: D. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 17
Kesulitan: Mudah

Pegawai baru tidak mengikuti percakapan informal yang memakai bahasa daerah. Anda ...

  1. A.Saya membiarkannya tertinggal informasi kerja.
  2. B.Saya merangkum informasi kerja penting dalam bahasa Indonesia.
  3. C.Saya sengaja memakai bahasa yang tidak dipahaminya untuk mengecualikan.
  4. D.Saya menggunakan bahasa bersama untuk informasi kerja dan melibatkan rekan.
  5. E.Saya menjelaskan hanya jika pegawai baru bertanya.
Jawaban dan pembahasan soal 17

Pilihan terbaik: D. Saya menggunakan bahasa bersama untuk informasi kerja dan melibatkan rekan.

Bobot latihan: A = 2 · B = 4 · C = 1 · D = 5 · E = 3.

A (2 poin): Ketertinggalan informasi kerja dibiarkan tanpa penyesuaian. B (4 poin): Informasi penting dirangkum dalam bahasa Indonesia; pelibatan rekan dalam komunikasi belum disebut. C (1 poin): Bahasa sengaja digunakan untuk mengucilkan anggota tim. D (5 poin): Opsi ini menyebut pelibatan rekan dalam komunikasi kerja. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. E (3 poin): Bantuan baru datang jika diminta meskipun hambatannya sudah terlihat. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan pelibatan rekan dalam komunikasi kerja, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: D. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 18
Kesulitan: Sedang

Anda bertemu pandangan sosial yang berbeda tetapi tidak melanggar aturan atau hak siapa pun. Anda ...

  1. A.Saya mendengarkan perbedaan dan mencari kerja sama tanpa pemaksaan.
  2. B.Saya menghindari pembicaraan meskipun kerja sama masih dibutuhkan.
  3. C.Saya mengakui adanya perbedaan dan menjaga komunikasi profesional.
  4. D.Saya mengucilkannya semata-mata karena berbeda.
  5. E.Saya mendesak orang itu mengikuti pandangan pribadi saya.
Jawaban dan pembahasan soal 18

Pilihan terbaik: A. Saya mendengarkan perbedaan dan mencari kerja sama tanpa pemaksaan.

Bobot latihan: A = 5 · B = 3 · C = 4 · D = 1 · E = 2.

A (5 poin): Opsi ini menyebut pencarian kerja sama tanpa pemaksaan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. B (3 poin): Penghindaran membatasi kolaborasi yang masih diperlukan. C (4 poin): Perbedaan diakui dan komunikasi profesional dijaga; pencarian kerja sama tanpa pemaksaan belum disebut. D (1 poin): Perbedaan semata dijadikan alasan pengucilan. E (2 poin): Pandangan pribadi dipaksakan pada orang yang tidak melanggar hak. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan pencarian kerja sama tanpa pemaksaan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: A. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 19
Kesulitan: Mudah

Kegiatan kantor akan memakai gedung yang belum ramah disabilitas. Anda ...

  1. A.Saya tidak mengundang peserta disabilitas agar persiapan mudah.
  2. B.Saya mendata hambatan masuk gedung dan meminta pengelola fasilitas menjelaskan dukungan akses yang sudah tersedia.
  3. C.Saya menunggu peserta tiba di lokasi dan menawarkan bantuan secara spontan jika ada yang kesulitan, tanpa meninjau akses gedung sebelum kegiatan.
  4. D.Saya meminta peserta yang kesulitan akses mengikuti dari luar saja.
  5. E.Saya meninjau kebutuhan akses dan mengusulkan tempat atau penyesuaian yang sesuai.
Jawaban dan pembahasan soal 19

Pilihan terbaik: E. Saya meninjau kebutuhan akses dan mengusulkan tempat atau penyesuaian yang sesuai.

Bobot latihan: A = 1 · B = 4 · C = 3 · D = 2 · E = 5.

A (1 poin): Peserta tidak diundang demi memudahkan penyelenggara. B (4 poin): Hambatan dan dukungan yang tersedia didata; usulan penyesuaian sesuai kebutuhan belum dibuat. C (3 poin): Bantuan saat kedatangan terlambat untuk mengantisipasi hambatan fasilitas. D (2 poin): Peserta dipisahkan ke luar tanpa memastikan akses setara. E (5 poin): Opsi ini menyebut usulan penyesuaian berdasarkan kebutuhan akses. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan usulan penyesuaian berdasarkan kebutuhan akses, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: E. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 20
Kesulitan: Sedang

Pekerja pendatang dan warga setempat berselisih akibat salah informasi. Anda ...

  1. A.Saya meneruskan cerita sepihak kepada kelompok sendiri.
  2. B.Saya menghubungi penghubung kedua pihak untuk memahami kronologi.
  3. C.Saya menunggu situasi reda tanpa membantu klarifikasi.
  4. D.Saya mengklarifikasi fakta melalui dialog aman kedua pihak.
  5. E.Saya mengajak mengusir semua pendatang.
Jawaban dan pembahasan soal 20

Pilihan terbaik: D. Saya mengklarifikasi fakta melalui dialog aman kedua pihak.

Bobot latihan: A = 2 · B = 4 · C = 3 · D = 5 · E = 1.

A (2 poin): Cerita sepihak menambah ketimpangan informasi dan prasangka. B (4 poin): Kronologi digali melalui penghubung; dialog aman antara kedua pihak belum disebut. C (3 poin): Menunggu tidak membantu memperbaiki informasi yang memicu perselisihan. D (5 poin): Opsi ini menyebut dialog aman untuk klarifikasi fakta. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. E (1 poin): Pengusiran menyamaratakan kesalahan dan memperbesar konflik. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan dialog aman untuk klarifikasi fakta, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: D. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 21
Kesulitan: Mudah

Bahan sosialisasi menampilkan gambar yang merendahkan kelompok tertentu. Anda ...

  1. A.Saya menghapus gambar hanya dari salinan pribadi.
  2. B.Saya membiarkan karena dianggap sekadar humor.
  3. C.Saya menyebarkan lebih luas untuk menarik perhatian.
  4. D.Saya meminta penyusun menahan penyebaran bahan dan meninjau kembali gambar yang dinilai merendahkan kelompok.
  5. E.Saya mengusulkan pengganti gambar yang menghormati semua pihak.
Jawaban dan pembahasan soal 21

Pilihan terbaik: E. Saya mengusulkan pengganti gambar yang menghormati semua pihak.

Bobot latihan: A = 3 · B = 2 · C = 1 · D = 4 · E = 5.

A (3 poin): Salinan pribadi diperbaiki sementara bahan umum tetap merendahkan. B (2 poin): Label humor tidak menghilangkan dampak penghinaan. C (1 poin): Penyebaran lebih luas menambah dampak bahan yang merendahkan. D (4 poin): Penyebaran ditahan dan gambar ditinjau; pengganti yang menghormati semua pihak belum diusulkan. E (5 poin): Opsi ini menyebut usulan pengganti gambar yang menghormati semua pihak. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan usulan pengganti gambar yang menghormati semua pihak, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: E. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 22
Kesulitan: Mudah

Dua rekan berselisih tentang keyakinan pribadi saat jam kerja. Anda ...

  1. A.Saya menyarankan percakapan yang saling menghormati pada waktu yang sesuai.
  2. B.Saya mendukung penghinaan terhadap salah satu keyakinan.
  3. C.Saya menghentikan serangan pribadi dan mengarahkan kedua rekan kembali pada tanggung jawab pekerjaan bersama.
  4. D.Saya memihak berdasarkan kesamaan keyakinan dengan saya.
  5. E.Saya menghindar walaupun pekerjaan bersama terhenti.
Jawaban dan pembahasan soal 22

Pilihan terbaik: C. Saya menghentikan serangan pribadi dan mengarahkan kedua rekan kembali pada tanggung jawab pekerjaan bersama.

Bobot latihan: A = 4 · B = 1 · C = 5 · D = 2 · E = 3.

A (4 poin): Percakapan saling menghormati disarankan; penghentian serangan dan pemulihan fokus kerja belum tegas. B (1 poin): Penghinaan keyakinan memperbesar konflik dan merendahkan hak. C (5 poin): Opsi ini menyebut penghentian serangan pribadi dan pengembalian fokus kerja. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. D (2 poin): Keputusan keberpihakan didasarkan kesamaan keyakinan, bukan perilaku. E (3 poin): Menghindar membiarkan dampak konflik pada pekerjaan berlanjut. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan penghentian serangan pribadi dan pengembalian fokus kerja, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: C. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 23
Kesulitan: Sedang

Rencana layanan seragam tidak mempertimbangkan kebutuhan warga di wilayah terpencil. Anda ...

  1. A.Saya menyesuaikan jangkauan berdasarkan hambatan warga tanpa menurunkan standar.
  2. B.Saya menyarankan warga mengatur transportasi sendiri.
  3. C.Saya menganggap jumlah kecil tidak layak diperhatikan.
  4. D.Saya menghapus wilayah tersebut dari sasaran layanan.
  5. E.Saya meminta tim memetakan hambatan akses di wilayah terpencil sebelum melanjutkan rencana layanan yang seragam.
Jawaban dan pembahasan soal 23

Pilihan terbaik: A. Saya menyesuaikan jangkauan berdasarkan hambatan warga tanpa menurunkan standar.

Bobot latihan: A = 5 · B = 3 · C = 2 · D = 1 · E = 4.

A (5 poin): Opsi ini menyebut penyesuaian jangkauan tanpa penurunan standar. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. B (3 poin): Beban transportasi diberikan kepada warga tanpa mengupayakan penyesuaian. C (2 poin): Jumlah warga tidak meniadakan kebutuhan akses yang sah. D (1 poin): Wilayah dikeluarkan sepenuhnya alih-alih dicari cara menjangkaunya. E (4 poin): Hambatan wilayah dipetakan; jangkauan layanan belum disesuaikan. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan penyesuaian jangkauan tanpa penurunan standar, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: A. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 24
Kesulitan: Mudah

Anda menjadi juri kegiatan dengan peserta dari beragam latar belakang. Anda ...

  1. A.Saya mengurangi nilai karena identitas agama peserta.
  2. B.Saya menggunakan kriteria konsisten dan mengelola konflik kepentingan.
  3. C.Saya memberi nilai lebih kepada peserta sedaerah.
  4. D.Saya mengikuti penilaian juri lain tanpa memeriksa kriteria.
  5. E.Saya mencatat alasan penilaian berdasarkan hasil peserta.
Jawaban dan pembahasan soal 24

Pilihan terbaik: B. Saya menggunakan kriteria konsisten dan mengelola konflik kepentingan.

Bobot latihan: A = 1 · B = 5 · C = 2 · D = 3 · E = 4.

A (1 poin): Identitas agama dipakai untuk mengurangi nilai tanpa dasar. B (5 poin): Opsi ini menyebut konsistensi kriteria dan pengelolaan konflik kepentingan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. C (2 poin): Asal daerah memberi keuntungan yang tidak terkait mutu hasil. D (3 poin): Penilaian pihak lain diikuti tanpa memastikan ukuran yang digunakan. E (4 poin): Alasan penilaian dicatat; konsistensi kriteria dan konflik kepentingan belum dibahas. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan konsistensi kriteria dan pengelolaan konflik kepentingan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: B. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 25
Kesulitan: Mudah

Pengurus meminta semua peserta mengikuti ritual yang bertentangan dengan keyakinan sebagian orang. Anda ...

  1. A.Saya mengusulkan bentuk kebersamaan yang menghormati pilihan keyakinan seluruh peserta.
  2. B.Saya meminta penyediaan pilihan untuk tidak mengikuti ritual tanpa sanksi.
  3. C.Saya mengancam peserta yang menolak ritual.
  4. D.Saya menyarankan peserta keberatan tidak datang ke seluruh acara.
  5. E.Saya meminta semua tetap mengikuti demi keseragaman.
Jawaban dan pembahasan soal 25

Pilihan terbaik: A. Saya mengusulkan bentuk kebersamaan yang menghormati pilihan keyakinan seluruh peserta.

Bobot latihan: A = 5 · B = 4 · C = 1 · D = 3 · E = 2.

A (5 poin): Opsi ini menyebut bentuk kebersamaan yang menghormati pilihan keyakinan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. B (4 poin): Pilihan tidak mengikuti ritual tanpa sanksi diusulkan; bentuk kebersamaan yang mencakup semua pilihan keyakinan belum diusulkan. C (1 poin): Ancaman memaksa peserta menjalani ritual yang tidak disetujuinya. D (3 poin): Keberatan satu ritual dibebankan menjadi ketidakhadiran pada seluruh acara. E (2 poin): Keseragaman diprioritaskan di atas kebebasan keyakinan. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan bentuk kebersamaan yang menghormati pilihan keyakinan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: A. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 26
Kesulitan: Sedang

Warga mengusulkan perubahan istilah pada papan layanan karena dianggap merendahkan. Anda ...

  1. A.Saya mencatat istilah yang dipersoalkan beserta keberatan warga untuk dibahas oleh penanggung jawab papan informasi.
  2. B.Saya meminta warga mengabaikan istilah itu.
  3. C.Saya meninjau istilah bersama pengguna dan penanggung jawab layanan.
  4. D.Saya mengulang istilah tersebut untuk mengejek pelapor.
  5. E.Saya menolak masukan karena istilah sudah lama dipakai.
Jawaban dan pembahasan soal 26

Pilihan terbaik: C. Saya meninjau istilah bersama pengguna dan penanggung jawab layanan.

Bobot latihan: A = 4 · B = 3 · C = 5 · D = 1 · E = 2.

A (4 poin): Keberatan warga dicatat untuk penanggung jawab; peninjauan bersama pengguna belum disebut. B (3 poin): Pengguna diminta mengabaikan masalah tanpa pemeriksaan. C (5 poin): Opsi ini menyebut peninjauan istilah bersama pengguna dan penanggung jawab. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. D (1 poin): Keluhan dibalas dengan penghinaan yang sama. E (2 poin): Lama penggunaan istilah tidak membuktikan istilah tersebut tepat. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan peninjauan istilah bersama pengguna dan penanggung jawab, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: C. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 27
Kesulitan: Mudah

Rekan yang berbeda latar pendidikan ragu menyampaikan ide. Anda ...

  1. A.Saya memintanya menyerahkan ide kepada pegawai senior saja.
  2. B.Saya menganggap ide kurang bernilai karena pendidikannya berbeda.
  3. C.Saya menyuruhnya diam karena bukan lulusan tertentu.
  4. D.Saya mengajaknya menyiapkan ide sebelum rapat.
  5. E.Saya memberi ruang presentasi dan menilai bukti serta manfaat idenya.
Jawaban dan pembahasan soal 27

Pilihan terbaik: E. Saya memberi ruang presentasi dan menilai bukti serta manfaat idenya.

Bobot latihan: A = 3 · B = 2 · C = 1 · D = 4 · E = 5.

A (3 poin): Perantara senior mengurangi kesempatan pemilik ide menyampaikan alasannya. B (2 poin): Latar pendidikan dijadikan ukuran nilai ide sebelum diperiksa. C (1 poin): Identitas pendidikan dipakai untuk melarang kontribusi. D (4 poin): Persiapan gagasan dibantu; ruang presentasi serta penilaian bukti dan manfaat belum disebut. E (5 poin): Opsi ini menyebut ruang presentasi dan penilaian bukti gagasan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan ruang presentasi dan penilaian bukti gagasan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: E. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 28
Kesulitan: Mudah

Kantor menerima tamu dengan kebutuhan komunikasi berbeda-beda. Prioritas perbaikan Anda?

  1. A.Saya menguji beberapa bentuk informasi berdasarkan kebutuhan komunikasi pengguna.
  2. B.Saya menyalahkan tamu yang tidak memahami satu jenis petunjuk.
  3. C.Saya menyederhanakan seluruh petunjuk tertulis dan menyiapkan petugas bantuan, tanpa menguji format dengan pengguna.
  4. D.Saya membatasi pelayanan kepada orang yang mudah diajak bicara.
  5. E.Saya menambah poster dengan format yang sama seperti sebelumnya.
Jawaban dan pembahasan soal 28

Pilihan terbaik: A. Saya menguji beberapa bentuk informasi berdasarkan kebutuhan komunikasi pengguna.

Bobot latihan: A = 5 · B = 2 · C = 4 · D = 1 · E = 3.

A (5 poin): Opsi ini menyebut pengujian format berdasarkan kebutuhan pengguna. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. B (2 poin): Pengguna disalahkan karena layanan hanya menyediakan satu cara informasi. C (4 poin): Petunjuk sederhana dan bantuan disediakan; format belum diuji bersama pengguna. D (1 poin): Kemudahan berkomunikasi dijadikan syarat membatasi hak layanan. E (3 poin): Poster serupa menambah jumlah tanpa mengatasi hambatan format. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan pengujian format berdasarkan kebutuhan pengguna, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: A. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 29
Kesulitan: Mudah

Dalam kerja bakti, sebagian warga tidak mampu melakukan pekerjaan fisik berat. Anda ...

  1. A.Saya menyebut mereka tidak mau berkontribusi.
  2. B.Saya membagi peran sesuai kemampuan dan menghargai setiap kontribusi.
  3. C.Saya membiarkan mereka hadir tanpa menjelaskan peran.
  4. D.Saya memaksa semua mengerjakan tugas fisik yang sama.
  5. E.Saya menawarkan tugas fisik yang lebih ringan kepada warga yang tidak sanggup, sebelum membahas pilihan peran lain.
Jawaban dan pembahasan soal 29

Pilihan terbaik: B. Saya membagi peran sesuai kemampuan dan menghargai setiap kontribusi.

Bobot latihan: A = 1 · B = 5 · C = 3 · D = 2 · E = 4.

A (1 poin): Keterbatasan kemampuan disalahartikan sebagai keengganan membantu. B (5 poin): Opsi ini menyebut pembagian peran sesuai kemampuan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. C (3 poin): Kehadiran diizinkan tanpa memberikan kesempatan kontribusi yang jelas. D (2 poin): Tugas seragam mengabaikan keterbatasan fisik dan keselamatan. E (4 poin): Tugas fisik lebih ringan ditawarkan; peran lain sesuai kemampuan belum dibahas. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan pembagian peran sesuai kemampuan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: B. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal
SOAL 30
Kesulitan: Sedang

Setelah kegiatan lintas budaya, Anda diminta memberi evaluasi. Anda ...

  1. A.Saya hanya meminta pendapat kelompok yang paling dekat dengan panitia.
  2. B.Saya mengevaluasi pengalaman beragam peserta untuk memperbaiki pelibatan.
  3. C.Saya menilai keberhasilan hanya dari jumlah hadir.
  4. D.Saya menyimpulkan kelompok minoritas tidak perlu dilibatkan lagi.
  5. E.Saya meminta umpan balik dari perwakilan latar yang berbeda.
Jawaban dan pembahasan soal 30

Pilihan terbaik: B. Saya mengevaluasi pengalaman beragam peserta untuk memperbaiki pelibatan.

Bobot latihan: A = 2 · B = 5 · C = 3 · D = 1 · E = 4.

A (2 poin): Umpan balik hanya mewakili pihak yang dekat dengan panitia. B (5 poin): Opsi ini menyebut penggunaan evaluasi untuk memperbaiki pelibatan. Unsur tersebut membuat tindakan lebih sesuai dengan kebutuhan skenario. C (3 poin): Jumlah hadir tidak mengukur pengalaman dan kesetaraan partisipasi. D (1 poin): Kelompok minoritas dikeluarkan berdasarkan kesimpulan yang mengucilkan. E (4 poin): Umpan balik beragam perwakilan diminta; pemanfaatannya untuk memperbaiki pelibatan belum disebut. Pembeda nilai 4 dan 5: Nilai 5 menekankan penggunaan evaluasi untuk memperbaiki pelibatan, sedangkan nilai 4 terbatas pada tindakan yang tertulis dalam opsinya. Pilihan terbaik: B. Bobot ini merupakan penilaian editorial untuk latihan, bukan kunci resmi BKN.

Laporkan soal